FAQ 5

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Je ne suis pas satisfait du produit reçu, que faire ?

Satisfaction Garantie...

Si, malgré toute l'attention que nous portons à la sélection de vos truffes fraîches, la qualité ne répond pas à vos attentes, ne vous inquiétez pas. Notre engagement est de vous assister pour garantir votre satisfaction, et ce, dans les meilleurs délais.

En premier lieu, nous vous recommandons de capturer le moment en prenant des photos et/ou vidéos illustrant le désagrément constaté sur vos truffes. Envoyez-les-nous par courriel à l'adresse suivante : contact.diamant.du.terroir@gmail.com. N'oubliez pas de mentionner le numéro de votre commande et de nous fournir vos explications détaillées.

Par ailleurs, nous sommes également disponibles par téléphone au 04 22 53 21 23 (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi, entre 08h30 et 15h30. Nous sommes là pour écouter vos préoccupations et trouver une solution qui vous apporte entière satisfaction.

Chez Le Diamant du Terroir, chaque truffe compte, et votre expérience gustative est notre priorité absolue. Faites-nous part de vos retours, car votre plaisir est au cœur de nos préoccupations !